利用会员管理系统 让客户主动上门消费

2018-12-29 10:19:29媒体报道


传统的经营方式下,商家只能坐等客户上门,就像姜太公钓鱼,等待愿者上钩。



之所以出现这样的情况,是因为商家无法掌握客户的基本信息,无法主动与客户取得联系,只能被动的等待客户上门,又缺乏合理的方法留住客户,如果再加上产品和服务的问题,那么商家能做的只能是“一锤子”买卖。

产品和服务的问题不多说,改善主营业务的质量是每个商家的必修课,不做赘述,今天我们讲如何留住客户,让客户主动上门。

商家可以制定相应的会员规则,通过会员专属权益来吸引顾客,会员权益包括会员折扣、消费免减、限时优惠、生日优惠、会员日优惠券发放等会员专属待遇,通过这些专属待遇来吸引顾客,引导顾客主动办理会员。

顾客办理会员以后,电子会员卡都可以留在会员管理软件的后台当中,由商家掌握。商家掌握了顾客需求以后,就可以使用微信营销等各种方式对顾客开展营销。以此来互动、增进感情、增加用户粘性、提升用户体验感。

讲到这里跟大家分享一个明阳的亲身经历。

端午节那天和闺蜜约会,中午她说带我去吃一家色、香、味俱全的高逼格餐厅,她在那里办理了会员卡能打折,听她描述的“好吃劲”我也很心动,我们就开车前去,在途中,她突然冒出一句“哎呀,完了完了”,我还以为怎么了,结果她说会员卡忘在家里了。这个时候我哈哈一笑,说,没事,现在商家几乎都使用微信会员卡了,一会重新办一个呗,她说那家没有微信会员卡,当时是因为消费达1000,商家就免费办理的一张实体会员卡,以后凭卡消费享受8.8折优惠。最后,不得已,我们换了一家餐厅,因为这样一个小细节,这家餐馆在无形中就失去了一个老客户重复消费的机会,可见细节决定成败。

其实,自微信面世以来,许多人都纷纷开始用微信取代了QQ,微信推出更是让人们的生活许多方面更加依赖微信。

以前的时候,各个商铺都会做各种各样的实体会员卡,顾客的钱包,被各种会员卡片塞得满满的。然而在微信会员卡诞生以后,通过手机就可以给微信会员卡充值、消费查询、买单等功能,这样一来,所有的卡都装进客户的手机里,客户的钱包得到了解放,大大提升了客户的体验感;对于商家来说,也不用花钱制作各种各样的实体卡,成本也大大降低了。微信会员卡必然取代并超越实体会员卡,成为一种势不可挡的趋势!

这种变化,不仅有利于商家,也有利于顾客。这种双赢的做法,必然是大势所趋。我们开发的这套卡包包会员管理系统,旨在降低商家的会员管理成本,让店铺的会员管理更加经济、高效,轻松。

微信会员卡管理系统,是拥抱互联网和移动互联网的最佳方式,也是把你的散客统一进行数据化营销和数据化管理的一个绝佳工具。

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