现代人对于养生越来越重视。随之各种养生、保健会所应运而生。随着店铺的增多,竞争和生存的压力也随之而来。那么怎样在同行业中利于不败之地呢?我们来看看倍健足疗养生的生存法宝——卡包-包会员管理系统。它是怎样帮助倍健足疗在经营中促营销,推动倍健发展的。
会员是足浴店的主要客源,也是足浴店营业额的主要贡献者。然而对于许多足浴店来说,会员管理存在三方面的问题:会员回头率低、新会员流失多、与会员联系沟通难度大。那么,如何解决这些问题,减少新会员流失,提高回头率呢?倍健足疗养生选择了卡包-包会员管理系统管理会员。
1、客户维护,提高顾客的满意度
数据表明:一个满意顾客会转告诉1-5个身边的朋友,100个满意顾客会带来25新顾客。满意顾客会愿意长期购买产品,并保持较高的忠诚度。倍健足疗利用会员管理系统平台加强与会员沟通,了解会员需求,随时调整服务,让会员体验到满意的服务,加强会员的粘性。
2、个性化服务,增加会员粘性
倍健足疗通过会员管理系统,对会员的消费习惯、特点等进行汇总分析,针对不同的会员,采取个性化服务,普通客户则按照标准化服务进行。提高会员满意度的同时,提升普通顾客成为会员的愿望,发展潜在客户,促进营销。
3、共享促营销,提高回头率
会员管理系统为每一位会员办理电子会员卡,会员可以分享自己的会员卡给自己的朋友、家人共享一张会员卡,共同享受会员服务,挖掘现在会员的基础上,提高回头率,同时提升了营业额。
通过使用卡包-包会员管理系统,提升了会员的管理,帮助倍健足疗在今后找到了更好发展战略和途径。