重庆小面以其独有的口味和特色,让很多年轻人都非常喜欢,而这种美食拥有火爆的市场,也和会员卡管理系统的有效营销离不开。小面店张小姐说,经营这个美食项目可以让你在市场上拥有更加有利的发展优势,能轻松获得财富的。因此,对于投资开重庆小面店的创业者而言,在经营这个项目的时候,从会员角度出发,就是能获得成功的。
随着科技的发展和微信会员的壮大,现在微信营销成为很多开门店生意的必做之事,每个店门口都摆着广告牌上面印着大大的二维码,一般都展示的的扫二维码有惊喜或者有礼品的字样。但活动要做好,做到顾客心坎里,才能真正实现市场火爆,店面也火爆的状态。
张小姐给记者讲了一个经典的失败营销的例子“那天几个人去一家新开的拉面馆吃饭,正巧也碰到开业活动,扫二维码关注微信转发到朋友圈就送一瓶饮料。活动本身还是不错的,这几个人进门按照服务员的引导先关注了微信,然后转发到了自己的朋友圈。接下来就开始进门排队了,有一个人来负责检查你是不是关注了微信,还有转发的时间是不是当天。这点出了点小插曲,本来关注和转发就是几分钟前的事,店员一开始没看清就不承认,搞得顾客心情非常的不爽。“下面就是我同事刚转发的,你看看时间”。然后他又仔细看了看不好意思的确认了一下,然后很抱歉的说了几句,其实面对顾客,你检查的即使发现问题,也不要太过于强硬的说,本来我吃面也是要花钱的,送饮料也没多少钱,而且容易给顾客留下一个不太好的印象。其实那几天吃面很多人都是拿了优惠券的,营销的目的就是拉拢人气,而如果态度不好反而适得其反了就。”
要让自己的小面店火爆起来,让顾客成为会员是第一步。小面店可以做开店活动,本来是有机会把很多第一次来吃饭的人转化为会员的,只是简单的用优惠政策让人吃了一碗面,才十四块钱。如果转化为会员你就给顾客通过卡包-包会员卡管理系统发一张虚拟会员卡,以后消费都可以满多少元打折就很方便了,因为这不用身上带着很多卡,只要结账的时候看一下就行,非常方便。比很多商家刊印有商品信息的单页要效果好的多,这种单页在顾客光临时出示,也有放在店门口或者电梯内的,为人们打发无聊时光的同时也是为商品扩大影响。这种单页成本小,易携带,可阅读性强。只是也有地区的限制,有其局限性。
后期维护不可少,活动结束会有很多人取消关注,那么如果刚开始做微信公共平台营销,一定从第一天开始起,就要维护每天关注我们的用户,分享这些天活动的情况,也可以征集客户吃饭的图片,每天推送,做一些互动。还可以借助会员卡管理系统做一系列的推送,让新客户想吃就能马上订餐,微商城上提供客户点餐率比较高的菜单,这样基本可以减少用户的选择时间,更快的达成下单,采用到付的方式减少流程,简单方便,这些工作只要有专人负责即可,订餐体系一定要独立快速,保证送餐质量,长久服务必能带来回报。
小面店还要通过会员卡管理系统要经常开展一些优惠活动以此来吸引消费者的眼光,让顾客感到一种由衷的实惠和舒心。列如定期推出新品,每月或者每周选择一个活动日来开展优惠活动,赠送小物品或者是购买到一定限额可以送豆浆或者打折类的活动,创业者要把握店铺自己的特色,又要能够让顾客得到跟你一样的认可,这样的目的不仅仅是靠体现在产品上面。此外,店铺的服务质量,以及环境等也对会形成特色有重要影响。